Retururi internaționale
Doriți să returnați vreunul dintre accesoriile dumneavoastră pentru acvariu? Nicio problemă.
Puteți returna produsele eligibile pentru rambursare în termen de 28 de zile de la primirea comenzii originale.
Pentru a începe procesul de returnare, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la support@co2art.eu și să furnizați numărul comenzii, adresa de e-mail folosită pentru achiziție și motivul returnării. Echipa noastră vă va oferi instrucțiunile de returnare necesare.
Vă rugăm să rețineți că costurile de transport pentru returnare sunt responsabilitatea clientului și nu sunt rambursabile.
Înainte de a trimite returul, vă rugăm să vă asigurați că:
Puteți returna produsele eligibile pentru rambursare în termen de 28 de zile de la primirea comenzii originale.
Pentru a începe procesul de returnare, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la support@co2art.eu și să furnizați numărul comenzii, adresa de e-mail folosită pentru achiziție și motivul returnării. Echipa noastră vă va oferi instrucțiunile de returnare necesare.
Vă rugăm să rețineți că costurile de transport pentru returnare sunt responsabilitatea clientului și nu sunt rambursabile.
Înainte de a trimite returul, vă rugăm să vă asigurați că:
- Sunt incluse toate produsele și accesoriile pe care doriți să le returnați.
- O notă cu numele și numărul comenzii este inclusă în interiorul pachetului.
- Pachetul este sigilat corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
Vă recomandăm insistent să obțineți și să păstrați dovada expedierii și informațiile de urmărire până când returul dumneavoastră a fost procesat.
Declarație vamală
Dacă ne returnați produse dintr-o țară din afara Uniunii Europene, trebuie să completați corect declarația vamală și să indicați clar că pachetul conține bunuri returnate.
Nedeclararea expedierii ca bunuri returnate poate duce la taxe vamale, impozite sau costuri suplimentare de manipulare. CO₂Art nu își poate asuma responsabilitatea pentru și nu poate acoperi nicio taxă apărută din cauza unei declarații vamale completate incorect.
Declarație vamală
Dacă ne returnați produse dintr-o țară din afara Uniunii Europene, trebuie să completați corect declarația vamală și să indicați clar că pachetul conține bunuri returnate.
Nedeclararea expedierii ca bunuri returnate poate duce la taxe vamale, impozite sau costuri suplimentare de manipulare. CO₂Art nu își poate asuma responsabilitatea pentru și nu poate acoperi nicio taxă apărută din cauza unei declarații vamale completate incorect.